【走群众路线 办人民满意教育】零距离服务　心贴心关怀 作者：宣传部 来源： 编辑： 时间：2013-11-08 浏览：150

近日，学生处心理健康教育中心推出了“情感面对面”心灵下午茶活动，分别邀请心理咨询师、学生教育工作专家、在学生中有影响力的老师、知名社会人士等作为学生心灵导师，针对学生学业、人际、情感、家庭等方面的困惑，开展面对面沟通交流。为了确保活动的有效性，在开学初，学生处对学校学生的心理困惑进行问卷调查，针对学生实际存在的心理困惑设立专题，建立心灵下午茶专题库。现有的50名心灵导师，分别具有人际关系、恋爱情感、生涯规划、学业压力、情绪调节、自信心培养等领域专长。参加活动的学生都表示受益匪浅，体育学院的黄同学感慨：“每一位参加完心灵下午茶的同学，相信都会有与我相同的想法，那就是我们心情从当初的乌云密布带着朦胧感看世界，到最后的雨过天晴，又现彩虹！”“这样的活动，使学生接受心理辅导由不愿意不高兴变主动参加、乐于参与，使心理辅导由被动等待变主动出击，极大提高学生的积极性。每位学生带着问题参与互动，心灵导师帮助学生看清问题本质，引导学生从积极角度看问题，并给予具体方法，通过朋辈共性问题的解决，让更多的学生掌握解决问题的技能，小范围交流，大范围受益。”心理健康教育中心的余老师说。
　　“倾听读者声音，解答读者问题”。为及时听取广大读者对图书馆工作的意见和建议，更好地服务读者，图书馆特设立“馆长接待日”。图书馆馆长及部门主任按时接待读者来访，为读者在图书馆利用过程中遇到的各类问题答疑解惑。据组织该活动的陈老师介绍，经常会有读者对图书馆工作提出的一些意见和建议，不同的读者有不同的诉求，比如，有些同学反映图书馆占座问题严重，而非本校的读者则建议图书馆对校外开放，“我们举行馆长接待日活动的目的，就是让图书馆有关负责人与读者面对面，做好沟通，了解问题，解决问题，实现学校图书馆资源利用的最大化”，陈老师说。
　　日前，学校各单位纷纷开展各类活动，践行党的群众路线，搭建交流平台，有效服务师生，开展零距离服务，给予心贴心关怀。比如，物理与电子信息学院长期坚持开展“物华问茶”活动致力于减少人机交流，通过邀请校内外老师、专家、校友等作为嘉宾，以“面对面”、“零距离”形式，共同探讨校园看点、学术重点、社会热点，发展难点；音乐学院举行“下午茶”活动，老师们在忙碌的工作之余，品茶、聊天、谈心……在轻松、愉快的气氛下，彼此沟通，交流工作生活的心得，进一步拉近距离、加深了解、增强感情；教师教育发展中心则举行“午餐沙龙”活动，青年教师在温馨的场面当中，通过面对面直接对话校长，开创了校长和教师交流的新模式，通过共进午餐的方式让校长与青年教师拉近距离，使沟通更顺畅更实际；为不断深化“平安校园”建设，营造“安全、和谐、有序”的校园环境，保卫处将部门有关服务职能的责任人、联系方式在校园网上公布，进一步拓宽与师生沟通交流的渠道，以积极主动的服务意识、热情周到的服务态度、及时高效的实际行动，为广大师生提供贴心的安保服务。